据养马岛度假区管委会工作人员介绍,岛内目前从事电动车租赁的经营业户近200家,初步统计车辆约2.5万辆。
“为了管理好如此庞大的电动车数量,我们想了很多办法。”该工作人员表示,今年以来,管委会已联合交警、综合执法、市场监管等多个部门召开会议并开展走访。主要措施包括:要求商家向游客进行安全骑行提示并提醒佩戴安全头盔；对欺客宰客、占道经营等行为严厉打击,保障游客权益。同时,倡导商家在旅游旺季以平价方式租车,接待各地游客。
对于后海道路上游客、非机动车与机动车混行问题,该工作人员称,他们加大了景区管理人员的投入和配置,在热门景点安排专人对交通进行疏导,同时对游客不文明骑行行为进行劝阻和制止,并引导游客有序停车。另外,在岛上起伏比较大的路段增设了安全标识,提醒游客慢行。
“后海景区如若达到电动自行车最高承载极限,管委将同交管部门对后海景区电动自行车临时管制,限制通行。”该工作人员表示,如果机动车增多,也会与相关部门研究,采取后海交通分道划线等措施。
针对电动车租赁价格及未明码标价问题,牟平区市场监督管理局价格科工作人员回应称,电动车租赁服务价格实行市场调节价,由经营者自主定价。该局已多次进景区进行检查,并责令未明码标价的商户进行整改。
对于岛外停车场内有商家打着“免费接送上岛”口号揽客租车一事,烟台山海文化旅游集团有限公司相关负责人称,已对停车场内的电动车租赁点进行过清理,并启用广播系统循环播放提示信息,提醒游客谨防受骗。
业内人士指出,电动车租赁关乎游客旅行体验。地方相关部门和景区需加强对市场的管理,商户必须明码标价,并应建立“旅游纠纷调解站”确保游客诉求第一时间得到处置。若放任个别商户宰客行为,再美的海岸线也将被差评淹没。
文旅产业的高质量发展,需要以人为本的服务意识和强有力的监管护航,“网红打卡点”更需要好口碑。唯有如此,才能真正让游客“来了说好,走了还想来”。记者钟建军王琳
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